O Governo do Ceará tem investido em novos canais de atendimento para o enfrentamento ao novo coronavírus e tem como uma das ferramentas de comunicação e acolhimento da população: a Plataforma de Atendimento Online de Saúde.

O canal foi criado pela Secretaria da Saúde (Sesa) e foi acelerado pelo Íris – Laboratório de Inovação e Dados do Governo do Ceará. Devido à tecnologia de chatbot, o alcance do serviço foi ampliado.

Desde o início de abril até ontem, a ferramenta já havia recebido 173.996 acessos. Além de auxiliar na detecção da Covid-19, ela oferece orientação especializada online com profissionais de saúde, 24 horas por dia.

A secretária executiva de Vigilância e Regulação da Secretaria da Saúde, Magda Almeida, avalia positivamente a ferramenta, fruto de uma construção pensada em facilitar o acesso da população ao serviço de Saúde.