No dinâmico mercado cearense, ser apenas mais um não é uma opção. Empresas que
desejam crescer, se destacar e conquistar mais clientes precisam investir em qualidade,
inovação e gestão eficiente. E é exatamente isso que o Selo Sebrae de Qualidade
Empresarial 2025 oferece: um caminho estruturado para a excelência, impulsionando
negócios para um novo patamar de competitividade e reconhecimento.

Criado no Ceará e hoje adotado por outros estados do Brasil, o Selo Sebrae de Qualidade
Empresarial é um programa de certificação que estimula a melhoria contínua dos sistemas
de gestão em empresas de serviços. Desde 1996, ele tem sido um verdadeiro motor de
crescimento para diversos segmentos, incluindo comércio, alimentação, turismo, saúde,
estética e transportes.

Mais do que um selo de qualidade, esse é um programa estruturado para transformar a
cultura empresarial, elevando o padrão dos negócios cearenses e garantindo um mercado
mais forte e sustentável.

Entenda mais sobre os selos
Com base nos dados finais da avaliação, os selos apresentam três categorias. São elas a
“Prata”, que configura resultados de 60% até 74% de pontuação. Já a categoria “Ouro”,
compreende os resultados de 75% até 89% de pontuação. Por fim, a categoria “Diamante”,
que abrange os resultados de 90% a 100% de pontuação. Vale ressaltar que o selo valerá

Uso Interno

por dois anos, sendo a vigência para 2026 e 2027. E pensando em uma forma de inclusão,
o selo “Pet Friendly” representa a qualidade do seu negócio também para os pets dos seus
clientes.

Benefícios para a sua empresa
Participar do Selo Sebrae de Qualidade Empresarial é abrir as portas para uma série de
vantagens competitivas que fazem toda a diferença. Vale ressaltar que este processo vai
além de uma simples consultoria, a empresa terá a oportunidade de integrar um programa
estruturado que visa a transformação da cultura empresarial.

Fundamental para o sucesso do seu negócio, uma cultura empresarial assertiva e
adequada pode definir a identidade da sua empresa e orientar os comportamentos dos
colaboradores. Este processo de transformação pode apoiar na construção de um time
melhor qualificado, além de fortalecer a autoridade da empresa ao promover um ambiente
de trabalho que contribua para o crescimento em conjunto.

Outro fator importante é que o estabelecimento que integra o selo conta com uma gestão
mais eficiente, ferramentas e metodologias que melhoram os processos internos. A jornada
conta com uma trilha de capacitação empresarial que gera excelência e aumenta a
competitividade por meio de uma capacitação e integração dos colaboradores. O resultado
é um maior reconhecimento no mercado.

Com mais de 25 anos impactando as empresas do Ceará, o selo aumenta a visibilidade do
negócio e fortalece sua marca. Além disso, o seu negócio contará com o apoio do Sebrae
com subvenção de até 85% para empresas participantes e parcelamento em até 10x sem
juros.

Critérios de avaliação e eixos de gestão
Para garantir que sua empresa cresça de forma sustentável e inovadora, o Selo Sebrae de
Qualidade Empresarial trabalha com seis eixos de avaliação, abrangendo aspectos
fundamentais da gestão. Através dessa estrutura, as empresas participantes recebem
suporte para aprimorar processos internos, fortalecer a cultura organizacional e elevar sua
competitividade no mercado.

O primeiro eixo, “Gestão Estratégica”, é essencial para um negócio bem-sucedido. Ele
abrange liderança, gestão financeira e gestão de pessoas, pilares que sustentam qualquer
empresa em crescimento. Durante a trilha do Selo, os empresários aprendem a estruturar
melhor sua visão estratégica, tomar decisões baseadas em dados e fortalecer a equipe para
que todos estejam alinhados aos objetivos do negócio. Esse fortalecimento interno reflete
diretamente na estabilidade e expansão empresarial.

A “Melhoria e Inovação” é outro fator crucial. Negócios que não inovam perdem espaço no
mercado, e o Selo Sebrae capacita os participantes para implementar processos de
melhoria contínua e gestão da inovação. Dessa forma, as empresas podem ter uma melhor

Uso Interno

adaptação às mudanças, além da otimização dos serviços e assim passar a oferecer
diferenciais competitivos. As práticas aprendidas ajudam a reduzir desperdícios e aumentar
a eficiência operacional.

O foco no cliente também recebe atenção especial. O eixo “Foco no Cliente” auxilia as
empresas a aperfeiçoarem sua comunicação e a medirem a satisfação do consumidor.
Afinal, um cliente satisfeito não apenas retorna, mas também se torna um promotor da
marca. O programa ensina estratégias para entender melhor as necessidades do público,
aprimorar o atendimento e criar experiências memoráveis que fortalecem a fidelização.
Além desses pontos, a “Operação”, que envolve infraestrutura e planejamento operacional,
a agenda “ESG” (ambiental, social e governança corporativa) e a “Biossegurança”, que
cuida da gestão de resíduos e segurança ocupacional, são fundamentais para um
crescimento empresarial sólido e responsável. O Selo Sebrae ajuda as empresas a
desenvolverem esses aspectos de forma prática, garantindo um diferencial de mercado que
agrega valor e credibilidade ao negócio.

Como participar
Agora que você já entendeu o quão importante é para o seu negócio o Selo Sebrae de
Qualidade Empresarial, não perca tempo. As inscrições para o próximo ciclo estão abertas
e podem ser realizadas pelo site: www.selosebrae.com.br/quero-fazer-parte