Com o tema “O Papel das Ouvidorias com as novas competências institucionais”, será realizado nos próximos dias 30 e 31 de agosto, o X Encontro Estadual de Ouvidores.

O evento será realizado pela Associação Brasileira de Ouvidores e Ombudsman (ABO-Seção Ceará), com o apoio do Governo do Estado do Ceará, por meio da Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará (CGE) e da Federação das Indústrias do Estado do Ceará (FIEC).

A equipe da Ouvidoria da FIEC, Vivian Albuquerque e Giovanni Santos, participarão do encontro, que tem como objetivo debater questões referentes ao funcionamento e desempenho das Ouvidorias (públicas e privadas). Com temáticas atuais e relevantes, a iniciativa oportuniza a troca de experiências, visando aperfeiçoamento profissional, além de destacar aspectos que subsidiem a melhoria das atividades e promoção do congraçamento entre os ouvidores.

Este ano, o evento será realizado de forma virtual pelo canal do Youtube da CGE, e as inscrições podem ser feitas NESTE link, até o dia 27 de agosto. Os participantes receberão as devidas orientações por e-mail.

Confira a programação

Dia 30 de agosto

9h às 10h ABERTURA | Paulo Henrique Araújo Lima (Presidente da ABO/CE), Aloísio Carvalho (Secretário da CGE/CE), e Jean Lopes (Ouvidor do Evento, Articulador de Ouvidoria da CGE/CE e Vice-Presidente da ABO/CE)

10h PALESTRA | A Ouvidoria como instrumento de melhoria da Gestão Pública e Participação Social | Socorro França (Secretária da SPS/CE) | Moderadora: Daniela Cambraia (Ouvidora da ARCE)

11h PALESTRA | A Importância e os Desafios da Ouvidoria no enfrentamento da Pandemia | Maria Inez Fornazaro (Presidente da ABO Nacional) | Moderador: Irapuan Diniz de Aguiar (Presidente do Conselho Deliberativo da ABO/CE)

12h ENCERRAMENTO

Dia 31 de agosto

9h PALESTRA | As contribuições da Ouvidoria do TCE- CE nos seus procedimentos internos | Ernesto Saboia (Conselheiro Ouvidor do TCE/CE) | Moderador: Virgílio Freire (Assessor de Ouvidoria do TCE/CE)

10h PALESTRA | Gestão, Inovação e Desenvolvimento das Ouvidorias e sua atuação na travessia da pandemia | Edson Vismona (Presidente do Conselho Deliberativo da ABO Nacional) | Moderador: José Valdo Silva (Membro do Conselho de Ética da ABO/CE)

11h PALESTRA | O Papel das Ouvidoria na Lei Geral de Proteção de Dados | Jean Lopes (Articulador de Ouvidoria da CGE/CE e Vice-Presidente da ABO/CE) | Moderador: Benevides Neto (Auditor de Controle Interno da CGE/CE)

12h ENCERRAMENTO.